Demande d'intervention

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1) Client :

2) Symptômes et problèmes rencontrés :

3) Système d'exploitation utilisé :

4) Logiciels utilisés :

5) Configuration du matériel :

6) Autres périphériques installés sur le poste :

7) Possédez-vous un anti-virus ?

8) Avez-vous sauvegardé vos données ?

9) Le poste a-t-il redémarré ?